關(guān)于業(yè)主維權(quán)的問題,如何解決呢?
業(yè)主委員會的工作缺乏執(zhí)行性。業(yè)主委員會的一個重要職責(zé)就是制定小區(qū)的各項規(guī)章制度并監(jiān)督這些制度的執(zhí)行,那么當(dāng)出現(xiàn)違反這些制度的現(xiàn)象時,該如何去制止呢?目前并沒有一個很好的解決辦法,而如果制定的制度得不到執(zhí)行,那么業(yè)主委員會實際上就和這些規(guī)章制度一樣形同虛設(shè),而小區(qū)所面臨的仍然是物業(yè)公司說了算的局面。
首先,業(yè)主委員會的成員們不能保證有充分的時間來處理物業(yè)管理中出現(xiàn)的問題。物業(yè)管理中的問題本來就紛繁復(fù)雜,大事小事一籮筐。這里面有物業(yè)公司和業(yè)主委員會的關(guān)系問題,有物業(yè)公司和業(yè)主間的關(guān)系問題,有業(yè)主和業(yè)主之間的關(guān)系問題,還有業(yè)主委員會與相關(guān)主管部門或?qū)I(yè)管理單位的關(guān)系問題等等,這么多的關(guān)系中所涉及的事務(wù)比一個社會上正常運作的公司所面對的問題一點不少,甚至更多,靠幾個兼職人員來處理明顯不行。
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遇到房產(chǎn)糾紛可以按照以下五個步驟進行維權(quán):
(一)爭議雙方協(xié)商解決房地產(chǎn)爭議雙方直接協(xié)商是目前解決房地產(chǎn)爭議的*常見途徑。針對房產(chǎn)交易過程中自身權(quán)利受到侵害的情況,購房者可以以口頭、書面等多種形式與房屋銷售方直接溝通,指出問題并商議解決辦法。
(二)求助于消費者協(xié)會商品房購銷產(chǎn)生爭議,解決過程中單個購房者與開發(fā)商相比處于弱勢,購房者可將商品房購銷糾紛投訴于當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會,求助消費者協(xié)會對相關(guān)商品房購銷糾紛的買賣雙方進行調(diào)解、處理問題。
(三)向政府主管部門申請調(diào)解處理針對所購商品房存在的與購房合同不符、施工質(zhì)量、延期、物業(yè)管理、虛假廣告、收費等問題,購房者可向包括地方建設(shè)委員會、規(guī)劃委員會、房管局、工商管理等相關(guān)政府主管部門投訴并申請調(diào)解、處理。
(四)向仲裁委員會申請仲裁房地產(chǎn)交易過程中出現(xiàn)的法律規(guī)定應(yīng)由行政機關(guān)處理的行政爭議之外的糾紛,如購房合同的履行等問題,購房者可依據(jù)購房合同的仲裁條款或雙方另行簽訂的仲裁協(xié)議向約定的仲裁委員會申請,仲裁委員會的仲裁結(jié)果對雙方當(dāng)事人均具有法律約束力。
(五)通過法院司法途徑購房者通過協(xié)商、調(diào)解無法解決的房地產(chǎn)爭議問題,可通過司法途徑,向地方法院提起訴訟解決相關(guān)問題。
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